Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026

AVVISO IMPORTANTE RELATIVO AI VOSTRI DIRITTI LEGALI. Le presenti Condizioni di servizio includono un accordo per risolvere eventuali controversie legali con noi tramite un arbitrato definitivo e vincolante anziché in tribunale , a meno di un'esplicita rinuncia da parte vostra, come ulteriormente specificato di seguito nella sezione “Risoluzione delle controversie, arbitrato e rinuncia all'azione collettiva”.

Il presente Accordo sui Termini di Servizio (di seguito “Accordo”) disciplina l’utilizzo e l’accesso da parte dell’utente al sito web di PIA Private Internet Access, Inc. (di seguito "PIA" e “Sito”) all’indirizzo www.privateinternetaccess.com, alla rete privata virtuale (di seguito "VPN") e ai servizi di PIA forniti tramite il Sito (di seguito “Servizio/i”). Visitando il Sito, acquistando un abbonamento e/o utilizzando i Servizi, l’utente (“Utente” o “Abbonato”) (“PIA” e “Abbonato” collettivamente denominati "Parti") dichiara di aver letto il Contratto, di averne pienamente compreso i termini e di accettare di essere vincolato da tutte le condizioni del Contratto.

Le annotazioni in verde presenti nei Termini di servizio non hanno valore giuridico e costituiscono una sintesi del testo dei Termini di servizio, al fine di facilitarne la consultazione e la comprensione. Il presente documento costituisce un accordo che l'utente accetta utilizzando il servizio VPN di Private Internet Access.

NOTA: IL PRESENTE CONTRATTO CONTIENE UNA CLAUSOLA VINCOLANTE IN MATERIA DI ARBITRATO INDIVIDUALE E DI RINUNCIA ALL’AZIONE COLLETTIVA NELLA SEZIONE "RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE, ARBITRATO E RINUNCIA ALL’AZIONE COLLETTIVA" DI SEGUITO, CHE INCIDE SUI DIRITTI DELL’UTENTE AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO IN RELAZIONE A QUALSIASI "CONTROVERSIA" (COME DEFINITA DI SEGUITO) TRA L’UTENTE E PIA, LE SUE AFFILIATE, SOCIETÀ CONTROLLANTI O CONTROLLATE (COLLETTIVAMENTE, "ENTITÀ PIA"). L’UTENTE HA IL DIRITTO DI ESCLUDERSI DALLE DISPOSIZIONI VINCOLANTI IN MATERIA DI ARBITRATO E RINUNCIA ALL’AZIONE COLLETTIVA, COME DESCRITTO NELLA SEZIONE RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE, ARBITRATO E RINUNCIA ALL’AZIONE COLLETTIVA.

Il presente è un accordo legale che impone a PIA e all’utente di risolvere eventuali controversie tramite arbitrato individuale. Per ulteriori dettagli, consultare la sezione “Risoluzione delle controversie, arbitrato e rinuncia all’azione collettiva” riportata di seguito.

L'abbonato dichiara di avere più di diciotto (18) anni, di essere una persona giuridica riconosciuta, un minore emancipato, oppure di disporre del consenso legale dei genitori o del tutore, e di essere pienamente in grado e competente a sottoscrivere i termini, le condizioni, gli obblighi, le dichiarazioni e le garanzie stabiliti nei presenti Termini di servizio, nonché a rispettare e ottemperare a tutti i termini qui contenuti.

Se hai meno di diciotto (18) anni e un’età compresa tra i tredici (13) e i diciassette (17) anni, dovrai trovare un genitore o un tutore legale che acquisti e attivi i Servizi per tuo conto. Se non riesci a trovare un genitore o un tutore legale che acquisti e attivi questo servizio per tuo conto, oppure se hai meno di tredici (13) anni, non ti è consentito utilizzare il Sito o i Servizi.

Se non sei maggiorenne, devi ottenere l'autorizzazione di un genitore o di un tutore legale. Se hai meno di 13 anni, non puoi utilizzare il Sito o i Servizi.

Condizioni di accettazione

Utilizzando e/o visitando il Sito o i Servizi di PIA, l’Abbonato accetta integralmente tutti i termini qui riportati, i termini e le condizioni dell’Informativa sulla privacy di PIA e la politica di PIA relativa al Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”), oltre a tutte le modifiche e gli emendamenti (collettivamente denominati “Accordi”). Accedendo al presente Sito e/o sottoscrivendo i Servizi, l’Abbonato accetta di essere vincolato dai presenti termini e condizioni. Qualora l’Abbonato non accetti di essere vincolato ai termini e alle condizioni qui contenuti, gli è vietato l’accesso al Sito PIA e/o ai suoi Servizi.

Per poter accedere al servizio PIA, l'utente accetta integralmente i Termini di servizio.

Licenza

PIA concede all’utente una licenza limitata, revocabile, non trasferibile e non esclusiva per accedere a un account per scopi personali, privati, commerciali, non trasferibili e limitati, esclusivamente come stabilito nel presente documento, al fine di utilizzare i Servizi e scaricare e utilizzare il software offerto da PIA secondo quanto indicato in qualsiasi documentazione aggiuntiva e/o accordo applicabile ai Servizi a cui l’utente accede. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al software PIA, alle applicazioni mobili e al sito web di PIA sono di proprietà di PIA Private Internet Access, Inc. e sono protetti dalle leggi statunitensi e internazionali in materia di diritto d’autore, marchio commerciale, brevetti e marchi registrati, dalle convenzioni internazionali e da altre leggi a tutela della proprietà intellettuale e dei relativi diritti di proprietà. Non è consentito copiare o scaricare alcun contenuto dal sito PIA, a meno che l’utente non accetti integralmente di essere vincolato da tutti i termini del presente Accordo. L'utente accetta di non rimuovere, oscurare o alterare le note relative al diritto d'autore, ai brevetti, ai marchi commerciali o ad altri diritti di proprietà apposte sui contenuti di PIA. I diritti dell'utente sono subordinati al rispetto del presente Contratto, nonché di qualsiasi altro accordo applicabile a PIA. I servizi nuovi o futuri che potrebbero essere offerti da PIA richiederanno un abbonamento o un accordo separato. L'abbonato è consapevole che il presente Contratto è limitato esclusivamente ai Servizi VPN e non include alcun altro servizio indicato nel presente documento.

State acquistando l'accesso a una licenza che vi conferisce il diritto di utilizzare il servizio VPN PIA; altri servizi potrebbero essere disponibili con un abbonamento separato. Vi impegnate a rispettare la nostra proprietà intellettuale.

Modifiche al presente Accordo

Il Cliente è consapevole che il presente Accordo potrà essere soggetto a modifiche apportate da PIA in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione, e accetta di essere vincolato da qualsiasi modifica, variazione e/o revisione del presente Accordo. Qualora le modifiche proposte includano alterazioni sostanziali che incidano sui diritti o sugli obblighi del Cliente ai sensi del presente Accordo, PIA provvederà a notificare in anticipo tali modifiche secondo modalità ragionevoli, che potranno includere la notifica tramite il Sito o e-mail. Le modifiche non sostanziali al Contratto entreranno in vigore al momento della pubblicazione delle modifiche sul Sito. L’utente è consapevole che è suo obbligo consultare periodicamente questa pagina web per prendere visione di eventuali modifiche apportate, poiché queste saranno vincolanti dal momento dell’accettazione.

Il presente Accordo si applica a tutti gli utenti di PIA, siano essi 'visitatori', 'utentI commerciali' 'abbonati' o 'clienti''; e l'utente è autorizzato a utilizzare PIA solo se accetta di rispettare tutte le leggi federali e statali applicabili e di essere legalmente vincolato da tutti i termini del presente Accordo.

I Termini di Servizio potrebbero subire modifiche, pertanto è importante consultare periodicamente questa pagina web e tutte le comunicazioni che potremmo inviarvi.

Condotta

L'utente accetta di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in relazione all'utilizzo dei Servizi. L'utente dovrà inoltre accettare di non intraprendere, né consentire ad altri utenti a cui abbia concesso l'accesso, nessuna delle seguenti attività:

• L'invio o la ricezione di e-mail non richieste e/o commerciali in violazione della legge, di materiale promozionale, "posta indesiderata," "spam," "catene di Sant'Antonio" o "schemi piramidali";
• Sfruttare, possedere, produrre, ricevere, trasmettere o distribuire qualsiasi contenuto illegale, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, rappresentazioni sessualmente esplicite di minori;
• Caricare, conservare, ricevere, trasmettere o distribuire qualsiasi contenuto protetto da diritto d'autore, marchio registrato o brevetto di cui non si sia titolari o per il quale non si disponga del consenso scritto o di una licenza da parte del titolare del contenuto;
• Falsificare le intestazioni o alterare in altro modo gli identificatori delle e-mail, al fine di nascondere o rendere fuorviante l'origine di determinati contenuti;
• Interferire con il servizio di qualsiasi altro utente, cliente, host o rete, in modo tale da ridurre la qualità del servizio per gli altri clienti e utenti;
• Utilizzare il servizio per sferrare attacchi di tipo “Denial-of-service” (?DOS?) nei confronti di terzi o di PIA;
• Accedere a dati, sistemi o reti, compresi i tentativi di sondare, eseguire scansioni o testare le vulnerabilità di un sistema o di una rete, oppure di violare le misure di sicurezza o di autenticazione senza il consenso scritto del proprietario del sistema o della rete;
• Trasmettere qualsiasi materiale (tramite e-mail, caricamento, pubblicazione o in altri modi) contenente insulti, atti di bullismo, minacce o incitamenti a causare lesioni fisiche, danni alla salute o alla proprietà, diffamazione nei confronti di una o più terze parti, o che promuova qualsiasi atto di crudeltà verso gli animali;
• Accedere al servizio al fine di violare qualsiasi legge a livello locale, statale e federale negli Stati Uniti d'America o nella nazione/territorio in cui l'utente risiede; oppure
• Svolgere qualsiasi attività volta a interferire con il funzionamento di PIA o che possa comunque avere un effetto negativo sulla qualità e sul funzionamento dei Servizi PIA per gli altri utenti, compreso l’abuso della possibilità di connettere un numero illimitato di dispositivi contemporaneamente (per esempio tramite rivendita, utilizzo non personale o altra violazione della licenza qui prevista). Al fine di garantire un’esperienza utente ottimale per tutti, qualora rilevassimo un presunto abuso della disposizione relativa al numero illimitato di dispositivi simultanei, potremmo contattarvi per discutere della situazione e delle possibili alternative. Se la situazione dovesse persistere, ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di limitare o restringere il vostro utilizzo di PIA.

È necessario comportarsi in modo conforme alla legge e senza violare le presenti norme di condotta.

Controlli sulle esportazioni

Il servizio PIA offerto nell’ambito del presente Accordo è soggetto a tutte le risoluzioni pertinenti delle Nazioni Unite, alle sanzioni commerciali o economiche, nonché alle leggi e ai regolamenti in materia di controllo delle esportazioni degli Stati Uniti, dell’Unione Europea e del Regno Unito, e si attiene a qualsiasi sanzione, divieto o restrizione da essi derivante (di seguito “Sanzioni”). PIA non garantisce in alcun modo che il presente Sito o i Servizi siano appropriati o disponibili per l'utilizzo in altre località al di fuori degli Stati Uniti. Utilizzando il presente Sito o i Servizi, l’utente dichiara e garantisce che: (i) non è una persona soggetta a Sanzioni né è attualmente oggetto o bersaglio di alcuna Sanzione; oppure (ii) non ha intrapreso alcuna azione, direttamente o indirettamente, che possa comportare una violazione delle Sanzioni o di qualsiasi legge anticorruzione; (ii) non si trova in un Paese soggetto a embargo da parte degli Stati Uniti (attualmente Cuba, Iraq, Libia, Corea del Nord, Sudan, Siria o la parte dell’Afghanistan occupata dai talebani); (iii) non è coinvolto, direttamente o indirettamente, nella progettazione, nello sviluppo, nella produzione, nello stoccaggio o nell’uso di armi o missili nucleari, chimici o biologici; e (iv) non provvederete, senza previa autorizzazione del Bureau of Export Administration, (a) a riesportare consapevolmente i dati tecnici da voi ricevuti verso qualsiasi destinazione né (b) a esportare il prodotto diretto dei dati tecnici, direttamente o indirettamente, verso un paese elencato nel Gruppo di paesi D:1 o E:2 del Supplemento n. 1 alla Parte 740 delle Export Administration Regulations (Albania, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bulgaria, Cambogia, Cuba, Estonia, Georgia, Kazakistan, Kirghizistan, Laos, Lettonia, Libia, Lituania, Macao, Moldavia, Mongolia, Corea del Nord, Repubblica Popolare Cinese, Romania, Russia, Tagikistan, Turkmenistan, Ucraina, Uzbekistan o Vietnam).

Prestare attenzione e rispettare le norme anticorruzione e quelle relative alle importazioni e alle esportazioni.

Violazione

PIA applica una politica di TOLLERANZA ZERO nei confronti di qualsiasi attività che violi il presente Contratto. Ci riserviamo il diritto di disattivare il vostro account in caso di violazione delle nostre regole. In linea con la politica di TOLLERANZA ZERO, ai Clienti che violino in modo sostanziale il presente Contratto verrà revocato l’account o l’abbonamento senza alcun rimborso. Il Cliente è inoltre consapevole che PIA si riserva espressamente il diritto di ritenere il Cliente, o qualsiasi terza parte che utilizzi il servizio per conto del Cliente, responsabile di tutti i danni e le perdite finanziarie che potrebbero derivare da tale violazione/i, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese legali, gli onorari dei periti, le spese processuali e altri oneri. L’Abbonato è consapevole che PIA si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di far valere le violazioni del presente Contratto. Il mancato rispetto del presente Contratto costituisce una violazione sostanziale dello stesso e può comportare una o più delle seguenti azioni:

• Emissione di un avvertimento;
• Revoca immediata, temporanea o definitiva del vostro account PIA senza alcun rimborso;
• Azioni legali intentate nei vostri confronti per il rimborso di eventuali costi sostenuti a titolo di indennizzo, a seguito di una violazione;
• Azione legale autonoma intentata da PIA a seguito di una violazione; oppure
• Comunicazione di tali informazioni alle autorità di polizia, nella misura ritenuta ragionevolmente necessaria.

PIA si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi altra azione ritenuta necessaria per garantire e tutelare i propri diritti. Se vi accorgete che il vostro account o abbonamento PIA è stato sospeso, potete contattare: [email protected].

Indennizzo

L’Abbonato accetta di tutelare, indennizzare e manlevare PIA, la sua società madre, i suoi dirigenti, le sue affiliate, i suoi amministratori, i suoi appaltatori, i suoi dipendenti e i suoi agenti da qualsiasi rivendicazione, danno, obbligo, perdita, responsabilità, costo o debito e spesa (comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese legali) derivanti da: l’utilizzo e l’accesso da parte dell’Abbonato al Sito e/o ai Servizi; la violazione sostanziale da parte dell’Abbonato di qualsiasi termine del presente Contratto; la violazione da parte dell’Utente di qualsiasi diritto di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, diritti d’autore, brevetti, marchi commerciali, diritti di proprietà o privacy; o qualsiasi rivendicazione secondo cui l’utilizzo da parte dell’Utente abbia causato danni o lesioni a terzi. Il presente obbligo di difesa e indennizzo resterà in vigore anche dopo la risoluzione del presente Contratto e la cessazione dell’utilizzo del Sito da parte dell’Utente.

Nel caso di violazione delle nostre regole, potremo disattivare il vostro account e ritenervi responsabili.

Accordo sul livello del servizio

La copertura del servizio, le velocità, le località e la qualità non sono garantite. Anche se PIA farà tutto il possibile per mantenere la disponibilità dei Servizi in ogni momento, potrebbero risultare indisponibili per numerose ragioni, tra cui manutenzione, emergenze, malfunzionamenti di servizi di terze parti, errori di trasmissione, guasti alle apparecchiature, problemi di rete, interferenze, calamità naturali e altri motivi. PIA non garantisce che dati, messaggi o pacchetti vengano consegnati e non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui dati, messaggi o pacchetti vadano persi, non vengano consegnati, subiscano ritardi, vengano indirizzati erroneamente o risultino altrimenti inaccessibili.

Ci riserviamo inoltre il diritto di imporre limiti di utilizzo sui Servizi, sospendere o bloccare i Servizi, oppure cancellare qualsiasi Servizio a nostra esclusiva discrezione e in qualsiasi momento. Non garantiamo infine l’accuratezza e la tempestività dei dati ricevuti.

Non garantiamo che i Servizi siano accessibili in ogni momento. Faremo comunque del nostro meglio per mantenere il servizio attivo e funzionante per i nostri stimati clienti.

A volte i servizi potrebbero non funzionare alla perfezione - faremo del nostro meglio per garantire un tempo di attività del 100%.

Account multipli e acquisti in blocco

Un singolo cliente può acquistare più account, ma ogni abbonamento deve essere associato a un indirizzo e-mail univoco. I clienti che effettuano acquisti in grandi quantità possono inoltre acquistare in blocco da PIA. L’utente è consapevole che, acquistando più account in blocco da PIA, potrebbe avere diritto a uno sconto applicato al momento dell’acquisto. L’acquirente e il singolo utente del sotto-account sono pienamente responsabili del rispetto di tutti i presenti termini di servizio. Al momento non è possibile effettuare ordini in blocco di account con durate di abbonamento diverse. Se si acquistano più account da PIA, il pagamento deve essere effettuato tramite carta di credito. Non sono accettate altre forme di pagamento per gli acquisti di account in blocco. L’utente prende atto che tutti i nuovi codici relativi agli acquisti di account in blocco gli saranno inviati tramite e-mail, da dove potranno poi essere riscattati e attivati.

Responsabilità del cliente

In qualità di cliente di PIA, siete responsabili di:

• Garantire la riservatezza e la sicurezza dell'account fornito.
• Fornire informazioni identificative valide e accurate relative all'account utente.
• Qualsiasi utilizzo e/o abuso che si verifichi mentre l'utente, o qualsiasi terza parte, è connesso al servizio PIA utilizzando le credenziali dell'account dell'utente.

Mantenere al sicuro i dati del proprio account; l'utente potrebbe essere ritenuto responsabile in caso di utilizzo delle proprie credenziali da parte di terzi.

Costi, rinnovo automatico e cancellazione

L'utente prende atto che PIA offre un servizio in abbonamento tramite uno o più operatori terzi. Per ogni account è possibile avere un solo abbonamento attivo alla volta. Tutti gli account vengono offerti "così come sono" al momento dell’acquisto. I servizi futuri offerti da PIA Private Internet Access, Inc. o dai suoi partner potrebbero non essere inclusi nel costo dell’abbonamento.

I pagamenti verranno addebitati il giorno stesso della registrazione ai Servizi e copriranno l’utilizzo di tale Servizio per il piano del livello selezionato al momento della registrazione. I piani di abbonamento di PIA si basano su pagamenti automatici da parte dell’utente effettuati a intervalli ricorrenti, a seconda del piano acquistato. I piani di PIA si rinnoveranno automaticamente alla fine dell’abbonamento in corso tramite il metodo di pagamento selezionato al momento dell’acquisto iniziale, a meno che l’utente non annulli o disattivi i rinnovi automatici prima della data di rinnovo. È possibile annullare l’abbonamento in qualsiasi momento. Per annullarlo, è necessario accedere al proprio account, cliccare su "abbonamenti" e seguire le istruzioni per disattivare il rinnovo automatico. Se l’annullamento avviene entro trenta (30) giorni dall’acquisto iniziale o dal rinnovo, è possibile ricevere un rimborso secondo la Politica di rimborso riportata di seguito; in caso contrario, non sarà possibile ricevere alcun rimborso, ma l’account rimarrà attivo per il resto del ciclo di fatturazione.

PIA si riserva il diritto di modificare le tariffe in qualsiasi momento e a propria discrezione, previa comunicazione all’Abbonato. Eventuali modifiche alle tariffe verranno applicate a partire dal successivo rinnovo automatico e non avranno effetto sul periodo di abbonamento in corso. L’Abbonato è consapevole che PIA non è tenuta a dare seguito a errori dovuti a refusi e non è responsabile per informazioni errate fornite su siti web di terze parti o di affiliati. L’Abbonato è inoltre consapevole che le transazioni relative ai Servizi effettuate tramite carte regalo non sono soggette ad alcuna riduzione di prezzo, sconto, offerta promozionale o altra tariffa di abbonamento ridotta.

Servizio basato su abbonamento che si rinnova automaticamente, salvo disdetta. Eventuali variazioni delle tariffe verranno comunicate in anticipo.

Termini e condizioni degli abbonamenti con rinnovo automatico sull’App Store

Per gli acquisti effettuati su app store specifici (Apple App Store, Google Play Store, Amazon, etc.), l’addebito verrà effettuato sull’ID/account dell’app store corrispondente al momento della conferma dell’acquisto. Tutti gli abbonamenti si rinnoveranno automaticamente, a meno di disdetta dall’utente almeno ventiquattro (24) ore prima della scadenza del periodo di abbonamento in corso. L'addebito per il rinnovo dell'abbonamento verrà effettuato sull'ID/account dell'utente entro 24 ore prima della scadenza del periodo di abbonamento in corso. È possibile gestire e disdire gli abbonamenti attivi tramite l'app store, accedendo alle impostazioni del proprio account su tale piattaforma.

Come indicato nella Politica sui rimborsi riportata di seguito, i rimborsi relativi agli acquisti effettuati tramite i rispettivi app store sono a discrezione del gestore dell'app store e potrebbero non essere soggetti alla nostra Politica sui rimborsi.

Alcuni abbonamenti a pagamento potrebbero offrire un periodo di prova gratuito prima dell'addebito sul metodo di pagamento selezionato. Se si decide di annullare un abbonamento a pagamento prima dell'inizio dell'addebito sul tuo metodo di pagamento, sarà necessario disdire l'abbonamento almeno 24 ore prima della scadenza del periodo di prova gratuito. I periodi di prova gratuiti sono disponibili solo per i nuovi utenti che non hanno mai creato un account PIA e vengono offerti a nostra esclusiva discrezione. Se si prova a registrarsi per più di un periodo di prova gratuito, verrà immediatamente addebitato il canone di abbonamento annuale standard. Ci riserviamo il diritto di revocare il periodo di prova gratuito in qualsiasi momento. Qualsiasi porzione non utilizzata del periodo di prova gratuito verrà persa al momento dell’acquisto di un abbonamento.

La sottoscrizione di un abbonamento implica l'accettazione di tutti i termini del presente Accordo.

L'abbonamento su app store (se previsto) si rinnoverà automaticamente, a meno di disdetta.

Politica di rimborso

Se non si rimane soddisfatti al 100% dei Servizi, saremo lieti di rimborsare il pagamento se la richiesta di risarcimento viene presentata entro trenta (30) giorni dalla data dell’acquisto iniziale e/o del rinnovo. Le richieste presentate dopo il termine di 30 giorni dalla data di acquisto verranno respinte. Se è stata avviata la procedura di rimborso ai sensi della presente Sezione e non vengono fornite le informazioni di verifica richieste relative al proprio account da parte di PIA, inviate all’indirizzo e-mail associato all’account entro (30) giorni dalla data della richiesta inviata da PIA, l’utente è consapevole che perderà il diritto all’intera richiesta di rimborso e che non avrà diritto a un risarcimento ai sensi della presente Sezione. L'utente è consapevole che, qualora acquisti un nuovo account entro tre (3) mesi dall'emissione di un rimborso relativo a un precedente acquisto di account, non avrà diritto al rimborso su quel nuovo account, anche se lo richiedesse durante o dopo il periodo di (30) giorni.

In caso di rimborso non autorizzato, i dati del tuo account potrebbero essere sospesi.

A causa di limitazioni imposte dai gestori di pagamento di terze parti, PIA non potrà effettuare direttamente il rimborso per alcuni account. Gli account acquistati tramite l'App Store di Apple, il Google Play Store, le carte regalo o siti di offerte di terze parti potranno essere risarciti solo dal gestore del pagamento.

Se non rimarrete soddisfatti al 100%, vi rimborseremo entro trenta (30) giorni dall'acquisto.

I nostri diritti

PIA si riserva il diritto di chiudere il tuo account in qualsiasi momento senza alcun preavviso. Anche se PIA si impegnerà, nel proprio interesse, a fornire un servizio completo e adeguato ai propri utenti, tale diritto è riservato per motivi che potrebbero sorgere in un secondo momento.

L’abbonato è inoltre consapevole che PIA si riserva il diritto di ridurre o limitare la larghezza di banda proveniente dagli account degli Abbonati che dovessero violare il presente Contratto, o in caso di utilizzo eccessivo della rete PIA. L’Abbonato è inoltre consapevole che PIA, per motivi indipendenti dalla propria volontà, potrebbe interrompere e cessare i servizi. Qualora PIA cessasse l’attività, gli Abbonati ne saranno informati con un preavviso di almeno trenta (30) giorni. In caso di interruzione del servizio, gli abbonati non avranno diritto ad alcun rimborso proporzionale, parziale o totale.

Abbiamo il diritto di informarti qualora dovessimo ridimensionare o chiudere l'attività.

Garanzie

L'Abbonato dichiara e garantisce che tutte le informazioni identificative fornite a PIA per l'utilizzo del Sito PIA sono accurate e aggiornate e di disporre di tutti i diritti, poteri e autorità necessari per stipulare il presente Contratto e per compiere le azioni da lui richieste ai sensi dello stesso.

Come condizione per l’utilizzo del Sito PIA o dei suoi Servizi, l’utente deve accettare tutti i termini dell’informativa sulla privacy di PIA, della politica relativa al Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”) e di eventuali modifiche e/o aggiornamenti. L’utente riconosce e accetta che l’elaborazione tecnica e la trasmissione del sito possano comportare comunicazioni su varie reti, nonché modifiche volte a conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. L’utente riconosce e accetta inoltre che altri dati raccolti e conservati da PIA in relazione ai propri utenti potrebbero essere divulgati in conformità con l’Informativa sulla privacy di PIA.

Ci garantisci di essere chi dichiari di essere e di rispettare la nostra informativa sulla privacy.

Limitazione di garanzia

L'ABBONATO È CONSAPEVOLE CHE IL SITO E I SERVIZI DI PIA SONO FORNITI COSÌ COME SONO. L'ABBONATO ACCETTA CHE L'UTILIZZO DEL SITO O DEI SERVIZI DI PIA SIA A SUO ESCLUSIVO RISCHIO. NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE, PIA, I SUOI FUNZIONARI, AMMINISTRATORI, DIPENDENTI E AGENTI DECLINANO OGNI GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, RELATIVA AL SITO E AI SERVIZI E ALL’UTILIZZO CHE NE FA L’UTENTE. PIA NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, NÉ ALCUNA DICHIARAZIONE IN MERITO ALL’ACCURATEZZA O ALLA COMPLETEZZA DEI CONTENUTI DEL PRESENTE SITO O DEI CONTENUTI DI QUALSIASI SITO COLLEGATO AL PRESENTE SITO E NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ PER: ERRORI, IMPRECISIONI O INESATTEZZE NEI CONTENUTI, LESIONI PERSONALI O DANNI MATERIALI, DI QUALSIASI NATURA ESSI SIANO, DERIVANTI DALL’ACCESSO E DALL’UTILIZZO DEL SITO O DEI SERVIZI DA PARTE DELL’UTENTE, QUALSIASI ACCESSO O UTILIZZO NON AUTORIZZATO DEI NOSTRI SERVER SICURI E/O DI QUALSIASI INFORMAZIONE PERSONALE E/O FINANZIARIA IN ESSI MEMORIZZATA, QUALSIASI INTERRUZIONE O CESSAZIONE DELLA TRASMISSIONE DA O VERSO IL NOSTRO SITO E/O I NOSTRI SERVIZI, QUALSIASI BUG, VIRUS, TROJAN O SIMILI CHE POSSONO ESSERE TRASMESSI AL O ATTRAVERSO IL NOSTRO SITO DA TERZE PARTI, EVENTUALI ERRORI O OMISSIONI IN QUALSIASI CONTENUTO O PER QUALSIASI PERDITA O DANNO DI QUALSIASI TIPO SUBITO A SEGUITO DELL’UTILIZZO DI QUALSIASI CONTENUTO PUBBLICATO, INVIATO VIA E-MAIL, TRASMESSO O ALTRIMENTI RESO DISPONIBILE TRAMITE IL SITO. PIA NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA, NON APPROVA, NON ASSICURA NÉ SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI PRODOTTO O SERVIZIO PUBBLICIZZATO O OFFERTO DA TERZE PARTI TRAMITE IL SITO, O QUALSIASI SITO WEB COLLEGATO TRAMITE COLLEGAMENTO IPERTESTUALE O PRESENTE IN QUALSIASI BANNER O ALTRA FORMA DI PUBBLICITÀ, E PIA NON SARÀ PARTE IN CAUSA NÉ SARÀ IN ALCUN MODO RESPONSABILE DEL MONITORAGGIO DI QUALSIASI TRANSAZIONE TRA L'UTENTE E FORNITORI TERZI DI PRODOTTI O SERVIZI. COME L’ACQUISTO DI UN PRODOTTO O DI UN SERVIZIO TRAMITE QUALSIASI MEZZO O IN QUALSIASI CONTESTO, DOVRETE USARE IL VOSTRO MIGLIORE GIUDIZIO ED ESSERE CAUTI LADDOVE NECESSARIO. LA PRECEDENTE LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ SI APPLICA NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE NELLA GIURISDIZIONE APPLICABILE. L'UTENTE RICONOSCE SPECIFICAMENTE CHE PIA NON SARÀ RESPONSABILE PER COMPORTAMENTI DIFFAMATORI, OFFENSIVI O ILLEGALI DI TERZE PARTI E CHE IL RISCHIO DI PREGIUDIZI O DANNI DERIVANTI DA QUANTO SOPRA INDICATO RICADE INTERAMENTE SULL'UTENTE.

Salvo diversa indicazione esplicita, non forniamo alcuna garanzia.

Limitazione di responsabilità

IN NESSUN CASO PIA, I SUOI FUNZIONARI, AFFILIATI, AMMINISTRATORI, APPALTATORI, DIPENDENTI O AGENTI SARANNO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL’UTENTE PER QUALSIASI DANNO DIRETTO, INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, PUNITIVO O CONSEQUENZIALE DI QUALSIASI TIPO DERIVANTE DALL’UTILIZZO DEL SERVIZIO PIA IN UN’AREA O IN UN PAESE CHE VIETI TALI AZIONI, ERRORI, IMPRECISIONI O INESATTEZZE DEI CONTENUTI, LESIONI PERSONALI O DANNI ALLA PROPRIETÀ, DI QUALSIASI NATURA, DERIVANTI DALL’ACCESSO E DALL’UTILIZZO DEL NOSTRO SITO O DEI NOSTRI SERVIZI, QUALSIASI ACCESSO NON AUTORIZZATO O UTILIZZO DEI NOSTRI SERVER SICURI E/O DI QUALSIASI INFORMAZIONE PERSONALE E/O FINANZIARIA IN ESSI MEMORIZZATA, QUALSIASI INTERRUZIONE O CESSAZIONE DELLA TRASMISSIONE DA O VERSO IL NOSTRO SITO E/O I NOSTRI SERVIZI, QUALSIASI BUG, VIRUS, TROJAN O SIMILI, CHE POSSONO ESSERE TRASMESSI AL O ATTRAVERSO IL NOSTRO SITO DA TERZE PARTI, E/O EVENTUALI ERRORI O OMISSIONI IN QUALSIASI CONTENUTO, O PER QUALSIASI PERDITA O DANNO DI QUALSIASI TIPO SUBITO A SEGUITO DELL’UTILIZZO DA PARTE DELL’UTENTE DI QUALSIASI CONTENUTO PUBBLICATO, INVIATO VIA E-MAIL, TRASMESSO O RESO DISPONIBILE IN ALTRI MODI TRAMITE IL SITO, SIA CHE SI BASI SU GARANZIA, CONTRATTO, ILLECITO O QUALSIASI ALTRA TEORIA GIURIDICA, E INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE PIA SIA STATA INFORMATA O MENO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

La nostra responsabilità nei vostri confronti è limitata.

LA SUDDETTA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ SI APPLICA NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE NELLA GIURISDIZIONE APPLICABILE. L'UTENTE RICONOSCE SPECIFICAMENTE CHE PIA NON SARÀ RESPONSABILE PER COMPORTAMENTI DIFFAMATORI, OFFENSIVI O ILLEGALI DI TERZI E CHE IL RISCHIO DI PREGIUDIZI O DANNI DERIVANTI DA QUANTO SOPRA INDICATO RICADE INTERAMENTE SULL'UTENTE.

Risoluzione delle controversie, arbitrato e rinuncia all'azione collettiva

Si prega di leggere attentamente le presenti disposizioni, poiché includono un accordo di arbitrato relativo a qualsiasi reclamo o controversia tra l’utente e PIA (“Accordo di arbitrato”), vincolante per l’utente a meno che quest’ultimo non eserciti legittimamente il diritto di recesso.

ACCORDO DI ARBITRATO. L’utente accetta che qualsiasi controversia o reclamo di qualsiasi natura tra l’utente stesso e PIA, indipendentemente dal momento in cui la controversia o il reclamo sia sorto/i, sarà sottoposto a un arbitrato vincolante amministrato dall’American Arbitration Association (“AAA”) ai sensi delle sue Regole di arbitrato per i consumatori e delle Procedure di mediazione, Regole di arbitrato commerciale e procedure di mediazione e/o Regole supplementari di arbitrato di massa (collettivamente, le “Regole AAA”), a seconda dei casi, e ai sensi del presente Accordo. Le controversie e le rivendicazioni a cui si applica il presente Accordo di arbitrato tra l’utente e PIA includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutte le controversie o rivendicazioni connesse o relative in qualsiasi modo al presente Accordo o a una o più versioni precedenti dello stesso, oppure all’utilizzo o all’accesso da parte dell’utente ai nostri Servizi, tutte le rivendicazioni sorte prima che l’utente accettasse qualsiasi versione del presente Accordo contenente una clausola arbitrale, nonché l’arbitrabilità di tutte le controversie e rivendicazioni (in linea con il clausola “Delega di arbitrabilità” riportata di seguito).

In caso di conflitto tra il Contratto e il Regolamento AAA, prevarrà il Contratto. La modalità dell’udienza arbitrale (ovvero, in presenza o in remoto) e la sua sede saranno determinate in conformità con il Regolamento AAA applicabile. Le spese e i costi associati all’arbitrato saranno quelli stabiliti nei tariffari applicabili dell’AAA. Per ulteriori informazioni sul Regolamento AAA e su come avviare un procedimento arbitrale, è possibile contattare l’AAA al numero 800-778-7879, inviare un’e-mail all’indirizzo [email protected] oppure visitare il sito web dell’AAA all’indirizzo www.adr.org.

Qualsiasi procedimento arbitrale ai sensi del Contratto, comprese le disposizioni del Contratto stesso e la sua esecuzione, sarà disciplinato dal Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1 e succ.) e non da alcuna legge statale in materia di arbitrato. Qualsiasi lodo arbitrale dovrà essere redatto per iscritto e sarà definitivo e vincolante per tutte le parti, fatto salvo l’eventuale diritto limitato di ricorso previsto dal Federal Arbitration Act. Il lodo arbitrale potrà essere registrato presso qualsiasi tribunale competente.

Qualora un tribunale o un arbitrato decidano che una parte del presente Accordo non sia applicabile in relazione a una specifica richiesta di risarcimento o provvedimento (come per esempio un provvedimento dichiarativo), tale richiesta o provvedimento (e solo tale richiesta o provvedimento) sarà separata e dovrà essere sottoposta al giudizio di un tribunale, mentre tutte le altre richieste dovranno essere sottoposte ad arbitrato. Qualsiasi richiesta o causa di azione volta a ottenere un provvedimento non soggetto ad arbitrato ai sensi della legge applicabile, sarà sospesa dinanzi a un tribunale della giurisdizione competente in attesa del completamento dell’arbitrato delle restanti richieste, nella misura massima consentita dalla legge.
Delega di Arbitrabilità. A scanso di equivoci, il presente Accordo di arbitrato include un accordo tra l’utente e PIA secondo cui la competenza a determinare la questione preliminare relativa alla sottoponibilità all’arbitrato di una controversia o di una richiesta di risarcimento tra l’utente e PIA — ovvero se tale controversia o richiesta sia arbitrabile — spetta esclusivamente all’arbitro dell’AAA e non a un tribunale.

Risoluzione informale delle controversie. Prima di avviare un procedimento arbitrale, l’utente e PIA si impegnano a compiere ogni sforzo in buona fede per risolvere eventuali controversie in via informale (“Risoluzione informale delle controversie”). Per avviare tale procedura, la Parte che richiede la risoluzione deve inviare all’altra Parte una Notifica di controversia scritta (“Notifica”). Se l’utente intende inviare una Notifica a PIA, dovrà inviarla via e-mail all’indirizzo

Se PIA invia una Notifica all’utente, potrà farlo utilizzando le informazioni di contatto associate all’utente o al suo account e/o tramite qualsiasi altro metodo ragionevolmente idoneo a garantire all’utente l’effettiva ricezione della stessa. Per essere valida, la Notifica inviata dall’utente a PIA deve includere il nome completo dell’utente, l’indirizzo e-mail utilizzato per creare l’account, una descrizione della natura della controversia o del reclamo e il provvedimento specifico richiesto. Per essere valida, la comunicazione inviata da PIA all’utente deve includere una descrizione della natura della controversia o del reclamo nei suoi confronti. Il periodo di risoluzione informale delle controversie dura 60 giorni dalla data di ricezione della comunicazione e costituisce un prerequisito obbligatorio per l’avvio dell’arbitrato. Durante questo periodo di 60 giorni, eventuali termini di prescrizione o scadenza per la presentazione delle richieste verranno sospesi.

Rinuncia alle azioni collettive e di classe. L’UTENTE E PIA NON POSSONO AVVIARE AZIONI LEGALI L’UNO CONTRO L’ALTRO IN QUALSIASI AZIONE COLLETTIVA O DI CLASSE, IN QUALITÀ DI ATTORE O DI MEMBRO DI UNA CLASSE. L’arbitro non può esaminare richieste di risarcimento collettive o di classe per conto degli utenti di PIA. Nessuna disposizione della presente sezione impedisce tuttavia all’utente o a PIA di partecipare a una transazione collettiva relativa a tali richieste di risarcimento.

Arbitrato collettivo. Nel caso in cui lo stesso studio legale o un gruppo di consulenti legali o studi legali presenti nei nostri confronti più di 25 richieste di arbitrato di natura sostanzialmente simile, relative a rivendicazioni o cause di azione sostanzialmente simili o identiche, l’AAA dovrà (i) raggruppare le richieste di arbitrato in lotti di non più di 25 richieste per gruppo; e (ii) provvederà alla risoluzione di ciascun gruppo o lotto mediante un arbitrato consolidato, con un unico importo per le spese di deposito e amministrative e un unico arbitro assegnato per ciascun gruppo o lotto. L’utente e PIA accettano di collaborare in buona fede con l’AAA per attuare il suddetto protocollo relativo agli arbitrati di massa, collettivi e/o in lotti per quanto riguarda la risoluzione, le spese e l’amministrazione. Nella misura in cui l’AAA non applichi tali procedure di raggruppamento, le parti concordano che l’AAA si adoperi per assegnare più procedimenti a un unico arbitro di merito, concordato di comune accordo, in conformità con le Regole Supplementari dell’AAA in materia di Arbitrato di Massa.

Richieste di risarcimento non soggette ad arbitrato. Fatto salvo quanto sopra, l'utente e PIA potranno scegliere di:

(1) intentare un’azione legale
dinanzi al tribunale per le controversie di modesta entità (o tribunale analogo) della propria città o contea di residenza, qualora l’importo in questione rientri nei limiti di competenza di tale tribunale. Qualora una delle parti avvii la controversia mediante arbitrato, l’altra parte avrà 30 giorni di tempo dalla notifica per scegliere di procedere invece dinanzi al tribunale per le controversie di modesta entità. In caso di tale scelta, l’arbitrato sarà archiviato ed entrambe le parti potranno avviare la causa presso il tribunale per le controversie di modesta entità.

(2) intentare un’azione legale dinanzi a un tribunale statale o federale per far valere rivendicazioni relative a violazione o nullità di brevetti, violazione del diritto d’autore, pirateria, violazione dei diritti morali, violazione di marchi e/o appropriazione indebita di segreti commerciali.

RINUNCIA ALL’ACCORDO DI ARBITRATO. L’utente può rinunciare all’Accordo di Arbitrato entro 30 giorni dal primo utilizzo dei Servizi o dalla messa a disposizione del presente Accordo di Arbitrato, a seconda di quale delle due date sia posteriore, inviando una comunicazione scritta della propria decisione di rinunciare a

con oggetto “RINUNCIA ALL’ARBITRATO E ALL’AZIONE COLLETTIVA”. Per essere valida, la comunicazione della decisione di rinunciare deve includere il nome completo e l’indirizzo e-mail utilizzato per creare l’account. Se non si rinuncia entro il termine di 30 giorni, l’Accordo di Arbitrato sarà vincolante.

L'utente e PIA concordano di sottoporre qualsiasi controversia ad arbitrato, a meno che l'utente non eserciti per tempo il diritto di recesso. L'utente e PIA cercheranno di negoziare una soluzione prima di avviare la procedura di arbitrato. Non sono ammesse azioni collettive.

Cessione

I Termini e le Condizioni qui contenuti, nonché tutti i diritti e le licenze concessi ai sensi del presente documento, non possono essere trasferiti o ceduti dall’utente, ma possono essere ceduti da PIA senza alcuna restrizione.

In caso di transazione, potremo cedere i termini del presente Contratto.

Indennità di fine rapporto

Qualora un termine, una clausola o una disposizione del presente accordo fosse ritenuto non valido o inapplicabile da un tribunale competente, tale nullità non pregiudicherà la validità o l’efficacia degli altri termini, clausole o disposizioni, e il termine, la clausola o la disposizione non valida sarà considerata separata dal presente accordo.

Qualora una parte del presente accordo fosse ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere efficacia.

Diritto applicabile

Il presente Contratto sarà regolato e interpretato in conformità alle leggi dello Stato del Colorado, senza tener conto di eventuali conflitti di legge. Qualora l’Utente rinunci alla clausola arbitrale, o qualora questa sia ritenuta non valida o inapplicabile, la giurisdizione esclusiva e il foro competente per qualsiasi azione o procedimento derivante da o relativo al presente Contratto saranno quelli di un tribunale statale o federale competente situato nello Stato del Colorado, contea di Denver; in tal caso, l’Utente si sottopone alla giurisdizione e al foro di detti tribunali e acconsente alla notifica degli atti processuali in qualsiasi procedimento legale.

Se l'Abbonato accetta tutti i termini e le condizioni sopra indicati, potrà accedere ai Servizi e utilizzarli dopo aver completato il pagamento e la procedura di registrazione dell'account.

Le Parti scelgono lo Stato del Colorado come foro competente.