ご利用規約

最終更新日：2026年9月24日

お客様の法的権利に関する重要なお知らせ。 本ご利用規約には、以下に詳述する「紛争解決、仲裁および集団訴訟の放棄」の項に規定されている通り、お客様が期限内にオプトアウトしない限り、当社との間の法的紛争を裁判所ではなく、最終的かつ拘束力のある仲裁を通じて解決することに同意する旨が含まれています。

本ご利用規約（以下「本規約」）は、www.privateinternetaccess.com に所在する PIA Private Internet Access, Inc.（以下「PIA」）のウェブサイト（以下「本サイト」）、仮想プライベートネットワーク（以下「VPN」）、および本サイトを通じて提供される PIAのサービス（以下「本サービス」）の利用およびアクセス範囲を対象としています。本サイトへのアクセス、サブスクリプションの購入、および／または本サービスの利用により、お客様（「お客様」または「加入者」）（「PIA」および「加入者」を総称して「当事者」といいます）は、本規約を読み、その内容を完全に理解し、本規約のすべての条項に拘束されることに同意したものとみなされます。

本ご利用規約内の緑色の注釈は法的拘束力を有するものではなく、ご利用規約の記述内容を要約したものであり、お客様がご利用規約に容易にアクセスし、理解を深めることを目的としています。本文書は、Private Internet Access VPNサービスにアクセスすることにより、お客様が同意する契約書となります。

留意事項：本規約には、以下の「紛争解決、仲裁および集団訴訟の放棄」の項に、拘束力のある個別仲裁および集団訴訟の放棄条項が含まれており、これは、いかなる「紛争」（以下に定義されるもの）に関して、お客様とPIA、PIAの関連会社、親会社または子会社（総称して「PIA組織」）との間で生じる権利に影響を及ぼします。お客様には、「紛争解決、仲裁および集団訴訟の放棄」の項に記載されている、拘束力のある仲裁および集団訴訟の放棄に関する規定をオプトアウトする権利があります。

本規約は、PIAおよびお客様双方に対し、いかなる紛争も個別仲裁を通じて解決することを義務付ける法的契約書となります。詳細については、以下の「紛争解決、仲裁および集団訴訟の放棄」の項をご覧ください。

加入者は、18歳以上であること、有効な法人であること、または親権から解放された未成年者であること、あるいは親または後見人の法的同意を得ていることを表明し、本ご利用規約に規定される規約、条件、義務、確約、表明および保証を締結し、本規約に含まれるすべての条項を遵守し順守する完全な能力および資格を有することを表明します。

お客様が18歳未満で、かつ13歳以上17歳以下の場合は、本サービスの購入および有効化を行うために、法定の親または後見人を立てなければなりません。本サービスの購入および有効化を行うための法定の親または後見人を見つけることができない場合、または13歳未満の場合は、本サイトまたは本サービスのご利用は許可されません。

成人でない場合は、親または法定後見人の許可を得る必要があります。13歳未満の場合は、本サイトまたは本サービスを利用することはできません。

同意

PIAサイトまたは本サービスを利用および／または閲覧することにより、加入者は、本規約に規定されるすべての条項、PIAのプライバシーポリシーの利用規約、およびPIAのデジタルミレニアム著作権法（「DMCA」）ポリシー、ならびにすべての修正および変更（以下、総称して「本規約」といいます）に全て同意するものとします。本サイトへのアクセスおよび／または本サービスの利用登録を行うことにより、加入者は本ご利用規約に拘束されることに同意するものとします。加入者が本ご利用規約に拘束されることに同意しない場合、PIAサイトおよび／または本サービスへのアクセスは禁じられます。

PIAサービスにアクセスするには、ご利用規約のすべてに同意するものとします。

ライセンス

PIAは、お客様が本規約に規定される範囲内でのみ、個人的、私的、商業的、譲渡不能かつ限定的な用途において、アカウントにアクセスし、本サービスを利用するとともに、お客様がアクセスする本サービスに適用される追加の文書および／または契約に規定される通り、PIAが提供するソフトウェアをダウンロードおよび使用するための、限定的、取り消し可能、譲渡不能、非独占的なライセンスをお客様に付与します。PIAソフトウェア、モバイルアプリケーション、およびPIAウェブサイトに関するすべての知的財産権は、PIA Private Internet Access, Inc.が所有しており、米国および国際的な著作権法、トレードドレス法、特許法、商標法、国際条約、ならびに知的財産および関連する所有権を保護するその他の法律によって保護されています。本規約のすべての条項に完全に拘束されることに同意しない限り、PIAサイトからいかなるコンテンツも複製またはダウンロードすることはできません。お客様は、PIAのコンテンツに付されている著作権、特許、商標、またはその他の所有権に関する表示を削除、隠蔽、または改変しないことに同意するものとします。お客様の権利は、本規約およびPIAに適用されるその他の契約の遵守を条件とします。PIAが将来提供する可能性のある新規または将来のサービスについては、別途のサブスクリプションまたは契約が必要となります。加入者は、本規約がVPNサービスに限定されており、本規約に含まれるその他のサービスには適用されないことを理解するものとします。

お客様は、PIA VPNサービスを利用する権利を付与するライセンスへのアクセス権を購入するものとします。その他のサービスについては、別途のサブスクリプションにより利用可能となる場合があります。お客様は、当社の知的財産権を尊重することに同意するものとします。

本規約の変更

お客様は、本規約がPIAの単独の裁量により随時変更される可能性があることを理解し、本規約に対するあらゆる修正、変更および／または改訂に拘束されることに同意するものとします。提案された変更に、本規約に基づくお客様の権利または義務に影響を与える重要な変更が含まれる場合、PIAは、本サイト上での通知または電子メールによる通知など、合理的な手段を用いて、変更に先立ちお客様に通知するものとします。本規約に対する重要でない変更は、本サイトへの変更内容の公開をもって効力を生じます。変更は同意した時点で拘束力を持つため、変更内容を把握するために、本ウェブページを定期的に確認することがお客様の義務であることを、お客様は理解するものとします。

本規約は、「訪問者」、「商用ユーザー」、「加入者」、あるいは「顧客」のいずれであるかを問わず、すべてのPIAユーザーに適用されます。また、お客様は、適用されるすべての連邦法および州法を遵守し、本規約のすべての条項に法的に拘束されることに同意した場合にのみ、PIAを利用することが許可されます。

本ご利用規約は変更される可能性があるため、本ウェブページ、および当社からお客様に送信されるあらゆる通知を定期的に確認することが大切です。

行動規範

お客様は、本サービスの利用に関連して、適用されるすべての法令および規制を遵守することに同意するものとします。また、お客様およびお客様がアクセス権を付与した他のご利用者様は、以下の行為を行わないことに同意するものとします。

法律に違反する、未承諾および／または商業目的の電子メール、宣伝資料、「ジャンクメール」、「スパムメール」、「チェーンメール」、または「ねずみ講」の送受信。
児童の性的に露骨な描写を含むがこれに限定されない、いかなる違法なコンテンツの悪用、所持、制作、受信、伝送、または配布。
お客様が所有していない、またはコンテンツ所有者からの書面による同意もしくはライセンスを有していない、著作権、商標、または特許で保護されたコンテンツのアップロード、所持、受信、伝送、または配布。
特定のコンテンツの発信元を隠蔽または誤認させる目的で、ヘッダーを偽造したり、その他の方法で電子メールの識別子を改ざんする行為。
他の利用者、顧客、ホスト、またはネットワークに対するサービスを妨害し、他の顧客や利用者へのサービス品質を低下させる行為。
本サービスを利用して、第三者またはPIAに対してサービス拒否（DOS）攻撃を仕掛けること。
システムまたはネットワークの所有者からの書面による同意なしに、データ、システム、またはネットワークにアクセスすること。これには、システムまたはネットワークの脆弱性を調査、スキャン、またはテストしようとする試み、あるいはセキュリティまたは認証措置を突破しようとする試みも含まれます。
虐待、いじめ、脅迫したり、身体的危害、傷害、または財産の破壊を助長したり、一人または複数の第三者を誹謗中傷したり、動物に対する残虐行為を助長する、いかなる素材を（電子メール、アップロード、投稿、その他の方法により）送信すること。
本サービスにアクセスして、アメリカ合衆国の地方自治体、州、連邦の法律、またはお客様が居住する国・地域の法律に違反すること。
PIAの機能に干渉することを目的とする、または他の利用者に対するPIAサービスの品質や機能に悪影響を及ぼす可能性のあるいかなる活動を行うこと。これには、無制限の同時デバイス接続機能の悪用（再販、非個人利用、または本規約で提供されるライセンスのその他の違反など）が含まれます。すべての利用者に優れたユーザー体験を提供するため、無制限の同時デバイス接続規定の悪用と見なされる行為を検知した場合、当社はお客様にご連絡し、状況および代替案について協議させていただくことがあります。状況が継続する場合、当社は独自の裁量により、お客様のPIAの利用を制限または規制する権利を留保します。

お客様は、法律を遵守し、本行動規範に違反しないことが義務付けられています。

輸出規制

本規約の一環として提供されるPIAサービスは、関連するすべての国連決議、ならびに米国、欧州連合、英国の貿易・経済制裁および輸出管理法・規制の対象となり、これらに基づくあらゆる制裁、禁止、または制限（以下「制裁」といいます）に従います。 PIAは、本サイトまたは本サービスが米国以外の地域での利用に適している、または利用可能であることを一切表明しません。本サイトまたは本サービスを利用することにより、お客様は以下の事項を表明および保証するものとします。(i) お客様が制裁対象者ではなく、かつ現在いかなる制裁の対象または標的でもないこと。または (ii) 制裁またはいかなる腐敗防止法にも違反することにつながるような行為を、直接的または間接的に一切行っていないこと。 (ii) お客様が、米国による禁輸措置の対象となっている国（現在、キューバ、イラク、リビア、北朝鮮、スーダン、シリア、またはタリバン占領下のアフガニスタン）に所在していないこと。(iii) お客様が、直接的または間接的に、核兵器、化学兵器、生物兵器、またはミサイルの設計、開発、生産、備蓄、または使用に関与していないこと。かつ (iv) 輸出管理局（Bureau of Export Administration）からの事前の承認なしに、(a) お客様から受け取った技術データを、いかなる仕向地へも故意に再輸出しないこと、または (b) 当該技術データの直接的な成果物を、直接的または間接的に、「輸出管理規則（Export Administration Regulations）」第740部補遺第1号に掲げる国グループD：1またはE：2に指定された国（アルバニア、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、ブルガリア、カンボジア、キューバ、エストニア、ジョージア、カザフスタン、キルギス、ラオス、ラトビア、リビア、リトアニア、マカオ、モルドバ、モンゴル、北朝鮮、中華人民共和国、ルーマニア、ロシア、タジキスタン、トルクメニスタン、ウクライナ、ウズベキスタン、またはベトナム）に、直接的または間接的に輸出しないこと。

腐敗防止および輸出入に関する規則に留意し、遵守しなければなりません。

規約違反

PIAは、本規約に違反するいかなる行為に対しても「ゼロ・トレランス」方針を遵守します。当社の規則に違反した場合、お客様のアカウントを無効化することがあります。「ゼロ・トレランス」方針に加え、本規約に重大な違反があったお客様については、返金なしにアカウントまたはサブスクリプションを削除いたします。さらに、お客様は、PIAが、当該違反に起因して生じ得るあらゆる金銭的損害および損失について、お客様またはお客様に代わって本サービスを利用する第三者に対し、弁護士費用、専門家証人の費用、訴訟費用、その他の費用を含むがこれらに限定されない、責任を追及する権利を明示的に留保していることを理解するものとします。加入者は、PIAが独自の裁量により、本規約の違反に対して措置を講じる権利を留保していることを理解するものとします。本規約の不履行は、重大な契約違反を構成し、以下の措置の一つまたは複数が講じられる場合があります。

警告の発出。
返金なしでPIAアカウントの即時、一時的、または恒久的な停止。
違反に起因する補償により発生した費用の弁済を求める、お客様に対する法的措置。
違反の結果としてPIAが独自に講じる法的措置。
合理的に必要と認められる範囲で、当該情報を法執行機関に開示すること。

PIAは、自社の権利を執行および保護するために必要とみなされるその他の措置を講じる権利を留保します。PIAアカウントまたはサブスクリプションが停止されていることが判明した場合は、[email protected]までご連絡ください。

補償

加入者は、以下に起因して生じるあらゆる請求、損害、義務、損失、責任、費用、債務、および経費（弁護士費用を含むがこれに限定されない）について、PIA、その親会社、役員、関連会社、取締役、請負業者、従業員、および代理人を防御し、補償し、免責することに同意するものとします。本サイトおよび／または本サービスの利用およびアクセス。本規約の条項に対する重大な違反。著作権、特許権、商標権、財産権、プライバシー権を含むがこれらに限定されない、第三者の権利の侵害。または、お客様の利用が第三者に損害または傷害を与えたとするいかなる請求。この防御および補償義務は、本規約の終了および利用者の本サイト利用終了後も存続するものとします。

当社の規則に違反した場合、当社はお客様のアカウントを無効化し、お客様に責任を追求する場合があります。

サービスレベル契約

サービスの提供範囲、速度、ロケーションおよび品質は保証されません。PIAは、本サービスの可用性を常に維持するよう最善の努力を尽くしますが、本サービスは、メンテナンス、緊急事態、第三者のサービス障害、伝送エラー、機器の故障、ネットワークの問題、干渉、自然災害など、さまざまな理由により利用できない場合があります。PIAは、データ、メッセージ、またはパケットが確実に配信されることを保証するものではなく、データ、メッセージ、またはパケットが紛失、未配信、遅延、誤送、またはその他の理由でアクセス不能となった場合、一切の責任を負いません。

さらに、当社は、独自の裁量により、いつでも本サービスに利用制限を課し、サービスを停止または遮断、あるいは本サービスの全部または一部を解約することがあります。最後に、当社は、受信されたデータの正確性および適時性を保証するものではありません。

当社は、本サービスがいつでも利用可能であることを保証するものではありません。ただし、大切なお客様のために、本サービスを稼働し続けるよう最善を尽くします。

サービスが常に完璧に機能するとは限りませんが、100％の稼働率を維持できるよう最善を尽くします。

複数アカウントおよび大量購入

一人のお客様が複数のアカウントを購入することは可能ですが、各サブスクリプションには固有のメールアドレスが必要となります。また、大量購入のお客様はPIAから一括購入を行うことができます。PIAから複数アカウントを一括購入することにより、割引が適用される場合があり、その割引は購入時に反映されることを理解しているものとします。購入者および個々のサブアカウント利用者の双方が、本規約のすべてを遵守する全責任を負います。現時点では、サブスクリプション期間が異なるアカウントの一括注文はできません。PIAから複数のアカウントを一括購入する場合、お支払いはクレジットカードのみとなります。アカウントの一括購入については、その他の支払い方法は受け付けておりません。アカウントの一括購入に伴うすべての新規コードは、メールで送信され、受信後に引き換えおよび有効化が可能となることを理解しているものとします。

顧客の義務

PIAの顧客として、お客様には以下の責任があります。

提供されたアカウントの機密性とセキュリティを維持すること。
ユーザーアカウントに関する有効かつ正確な本人確認情報を提供すること。
お客様または第三者がお客様のアカウント認証情報を使用してPIAサービスにログインしている間に発生した、いかなる使用および／または不正使用についても責任を負うこと。

アカウント情報を安全に管理してください。他者がお客様の認証情報を使用した場合、お客様が責任を負う可能性があります。

料金、自動更新および解約

お客様は、PIAが一社または複数の第三者販売業者を通じてサブスクリプションサービスを提供していることを了承するものとします。各アカウントにつき、一度に有効なサブスクリプションは1つに限られます。すべてのアカウントは、購入時点での「現状有姿」のまま提供されます。PIA Private Internet Access, Inc.またはそのパートナーが将来提供するサービスは、サブスクリプション料金に含まれない場合があります。

お支払いは、本サービスへの登録日に請求され、登録時に選択されたサービスレベルプランに基づく当該サービスの利用料に充当されます。PIAのサブスクリプションプランは、ご購入いただいたプランに応じて、定期的な間隔でお客様から自動的に支払われることを前提としています。PIAのサブスクリプションプランは、更新日前に解約または自動更新を無効にしない限り、初回購入時に選択された支払い方法を通じて、現在のサブスクリプション期間終了時に自動的に更新されます。サブスクリプションはいつでも解約できます。解約するには、アカウントにログインし、サブスクリプションをクリックして、画面の指示に従って自動更新をオフにしてください。初回購入または更新から30日以内に解約した場合、以下の「返金ポリシー」に基づき返金を受けることができます。それ以外の場合は返金を受けられませんが、その場合は、当該請求サイクルの残りの期間中はアカウントが有効なままとなります。

PIAは、加入者への事前の通知をもって、独自の裁量によりいつでも料金を変更する権利を留保します。料金の変更は、その後の自動更新から適用され、その時点での契約期間には適用されません。加入者は、PIAが誤植による誤りを是正する義務を負わず、また第三者のウェブサイトや提携先で提供された誤った情報について責任を負わないことを了承するものとします。また、加入者は、本サービスに関するギフトカードを利用した取引については、価格の引き下げ、割引、プロモーション料金、またはその他の割引されたサブスクリプション料金の対象外となることを了承するものとします。

本サービスは、解約しない限り自動的に更新されるサブスクリプションサービスです。料金の変更については、事前に通知されます。

App Store 自動更新サブスクリプション利用規約

App Storeでの購入（Apple App Store、Google Play ストア、Amazon など）については、購入の確認後、該当するApp Store ID／アカウントに料金が請求されます。すべてのサブスクリプションは、現在のサブスクリプション期間の終了の少なくとも24時間前までにお客様が解約しない限り、自動的に更新されます。現在のサブスクリプション期間の終了前24時間以内に、お客様のID／アカウントに対してサブスクリプションの更新料金が請求されます。有効なサブスクリプションの管理および解約は、各アプリストアのアカウント設定ページから行うことができます。

以下の「返金ポリシー」に記載されている通り、各アプリストアを通じた購入に対する返金は、当該アプリストアの提供者の裁量に委ねられており、当社の返金ポリシーの対象外となる場合があります。

一部の有料サブスクリプションでは、お支払い方法への請求開始前に無料トライアルが提供される場合があります。当社がお支払い方法への請求を開始する前に有料サブスクリプションの登録を解除する場合は、無料トライアル終了の少なくとも24時間前までにサブスクリプションを解約する必要があります。無料トライアルは、PIAアカウントにこれまで登録したことがない新規顧客のみが利用可能であり、当社の独自の裁量により提供されます。複数の無料トライアルに登録しようとした場合、直ちに標準の年間サブスクリプション料金が請求されます。当社は、いつでも無料トライアルを取り消す権利を留保します。サブスクリプションを購入した場合、無料トライアル期間の未使用分は失効します。

サブスクリプションに登録することは、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。

アプリストアのサブスクリプション（該当する場合）は、お客様が解約しない限り自動的に更新されます。

返金ポリシー

本サービスに完全に満足いただけなかった場合、初回購入日および／または更新日から30日以内に返金を請求いただければ、喜んでお支払い金額を返金いたします。購入日から30日を経過した後の請求については、お断りさせていただきます。本項に基づき返金手続きを開始した場合、PIAからお客様のアカウントのメールアドレス宛てに送信された、アカウントに関する確認情報の提供を、PIAからの依頼日から30日以内に完了しなかった場合、お客様は返金請求の権利をすべて失い、本項に基づく返金の対象外となることを了承するものとします。お客様は、以前のアカウントでの購入に対する返金が発行されてから3ヶ月以内に新しいアカウントから購入した場合、たとえ30日間の期間中またはその後に返金を請求したとしても、その新しいアカウントについては返金の対象とならないことを了承するものとします。

不正なチャージバックが発生した場合、お客様のアカウントが停止されることがあります。

サードパーティの決済処理業者の制限により、一部のアカウントについてはPIAが直接返金を行うことができません。Apple App Store、Google Play ストア、ギフトカード、またはサードパーティの割引サイトを通じて購入されたアカウントの返金は、その決済処理業者を通じてのみ行われます。

本サービスに完全に満足いただけなかった場合、購入日から30日以内に返金いたします。

当社の権利

PIAは、事前の通知なしにいつでもお客様のアカウントを閉鎖する権利を留保します。PIAは、利用者の利益を最優先に、完全かつ充実したサービスの提供に努めますが、将来発生しうる事由に備え、この権利を留保いたします。

加入者は、PIAが、本規約に違反する可能性のある加入者アカウントからの帯域幅を縮小または制限する権利、およびPIAネットワーク上で過度な利用が発生した場合に同様の措置を講じる権利を留保していることを理解するものとします。また、加入者は、PIAが自らの制御の及ばない理由により、サービスを停止および終了させる可能性があることも理解するものとします。PIAが運営を停止する場合、加入者には少なくとも30日前に事前通知が行われます。サービス停止の場合、加入者は日割り計算による返金、一部返金、または全額返金の対象とはなりません。

当社は、サービスの縮小または停止を行う場合、加入者に通知する権利を有します。

保証

加入者は、PIAサイトを利用するためにPIAに提供したすべての識別情報が正確かつ最新であることを表明および保証し、本規約を締結し、本規約に基づき要求される履行を遂行するために必要なすべての権利、権限、および権能を有していることを表明および保証します。

PIAサイトまたはサービスを利用するための条件として、お客様は、PIAのプライバシーポリシー、デジタルミレニアム著作権法（「DMCA」）ポリシー、およびそれらの変更や更新のすべてに同意する必要があります。お客様は、本サイトの技術的な処理および送信において、様々なネットワークを経由した送信が行われる場合があること、ならびに接続するネットワークやデバイスの技術的要件に適合・適応するための変更が行われる場合があることを了承し、これらに同意するものとします。さらに、お客様は、PIAが利用者に関して収集・保持するその他のデータが、PIAのプライバシーポリシーに従って開示される場合があることを了承し、これに同意するものとします。

お客様は、ご自身が申告した本人であることを保証し、当社のプライバシーポリシーを遵守することを約束するものとします。

保証の免責事項

加入者は、PIAのサイトおよびサービスが「現状有姿」で提供されることを理解しているものとします。加入者は、PIAのサイトまたはサービスの利用は、加入者自身の責任において行われることに同意します。法律で許容される最大限の範囲において、PIA、その役員、取締役、従業員、および代理人は、本サイトおよびサービス、ならびにそれらのご利用に関連して、明示的または黙示的な一切の保証を否認します。PIAは、本サイトのコンテンツまたは本サイトにリンクされているいかなるサイトのコンテンツの正確性または完全性について、明示的または黙示的な保証を行わず、またいかなる表明も行いません。また、以下の事項について一切の責任または義務を負いません。コンテンツの誤り、間違い、または不正確さ、いかなる性質のものであれ人身傷害または財産損害、当サイトまたはサービスのアクセスおよび利用に起因するもの、当社のセキュアサーバーおよび／またはそこに保存されているあらゆる個人情報および／または財務情報への不正アクセスまたは不正利用、当サイトおよび／またはサービスへの、またはそれらからの通信の中断または停止、バグ、ウイルス、トロイの木馬、またはこれらに類するもの（これらは第三者によって当サイトへ、または当サイトを経由して送信される可能性があります）、コンテンツに含まれるいかなる誤りまたは欠落、あるいは本サイトを通じて投稿、電子メール送信、伝送、またはその他の方法で利用可能となったコンテンツの利用に起因して生じたいかなる種類の損失または損害についても、一切の責任を負いません。PIAは、本サイト、ハイパーリンクされたウェブサイト、またはバナーやその他の広告に掲載されている、第三者によって宣伝または提供されるいかなる製品またはサービスについても、その保証、推奨、確約を行わず、また責任を負いません。また、PIAは、お客様と製品またはサービスの第三者提供者との間のいかなる取引についても、当事者となることはなく、またその監視についていかなる責任も負いません。いかなる媒体や環境を通じて製品やサービスを購入する場合と同様に、お客様は自らの最善の判断に基づき、必要に応じて十分な注意を払う必要があります。上記の責任制限は、適用される法域において法律で認められる最大限の範囲で適用されるものとします。お客様は、PIAが第三者の誹謗中傷、攻撃的、または違法な行為について責任を負わないこと、および前述の行為による危害や損害のリスクは完全に顧客自身にあることを明確に了承するものとします。

当社が特に明記する場合を除き、当社は一切の保証を行いません。

責任制限

いかなる場合においても、PIA、その役員、関連会社、取締役、請負業者、従業員、または代理人は、PIAサービスの利用に起因して生じるいかなる直接的、間接的、付随的、特別損害、懲罰的損害、または結果的損害について、いかなる責任も負いません。これには、PIAサービスの利用が禁止されている地域または国における当該サービスの利用、コンテンツのエラー、誤り、または不正確さ、いかなる性質の人身傷害または財産損害、当サイトまたは本サービスへのアクセスおよび利用に起因するもの、当社のセキュアサーバーおよび／またはそこに保存されているあらゆる個人情報および／または財務情報への不正アクセスまたは不正利用、当サイトおよび／または本サービスへの、またはそれらからの送信の中断または停止、バグ、ウイルス、トロイの木馬、またはこれらに類するもの（これらは第三者によって当サイトへ、または当サイトを経由して送信される可能性があります）、および／またはコンテンツに含まれるいかなる誤りまたは欠落、あるいは本サイトを通じて投稿、電子メール送信、伝送、またはその他の方法で利用可能となったコンテンツの利用に起因して生じたいかなる種類の損失または損害について、それが保証、契約、不法行為、またはその他の法的理論に基づくものであるかどうかにかかわらず、またPIAがそのような損害の可能性について通知を受けていたか否かにかかわらず、一切の責任を負いません。

当社がお客様に対して負う責任は限定されています。

上記の責任制限は、適用される法域の法律で認められる最大限の範囲で適用されるものとします。お客様は、PIAが第三者の誹謗中傷、攻撃的、または違法な行為について一切の責任を負わないこと、およびそれらに起因する危害や損害のリスクはお客様が完全に負うことを明確に了承するものとします。

紛争解決、仲裁および集団訴訟の放棄

これらの規定には、お客様とPIAとの間のあらゆる請求または紛争を仲裁に付す旨の合意（以下「仲裁合意」といいます）が含まれており、お客様が有効にオプトアウトを選択しない限り、この合意はお客様に対して拘束力を有することとなりますので、これらの規定を慎重にご確認ください。

仲裁合意。お客様は、お客様とPIAとの間のいかなる種類の紛争または請求についても、その紛争または請求が発生した時期にかかわらず、米国仲裁協会（「AAA」）が、その消費者仲裁規則および調停手続、商業仲裁規則および調停手続、ならびに／または集団仲裁補足規則（以下、総称して「AAA規則」といいます）に基づき、かつ本規約に従って行われる拘束力のある仲裁によって解決されることに同意するものとします。お客様とPIAとの間の本仲裁合意が適用される紛争および請求には、本規約またはその1つ以上の以前のバージョン、あるいは当社のサービスの利用またはアクセスに関連し、または何らかの形で関連するあらゆる紛争または請求、お客様が仲裁条項を含む本合意のいかなるバージョンにも同意する前に生じたあらゆる請求、およびあらゆる紛争および請求の仲裁可能性（以下の「仲裁適格性の委任」の条項に準拠して）の仲裁適格性に関する一切の紛争および請求を含みます。

本規約とAAA規則との間に矛盾がある場合、当社は本規約に従います。仲裁審理の形式（対面またはオンライン）およびその場所は、適用されるAAA規則に従って決定されます。仲裁に関連する手数料および費用は、AAAの適用される手数料表に定められたものとなります。AAA規則および仲裁の開始方法に関する詳細については、AAA（電話番号：800-778-7879）へお電話いただくか、AAA（メールアドレス：[email protected]）へメールをお送りいただくか、またはAAAのウェブサイト（www.adr.org）をご覧ください。

本規約に基づく仲裁（本規約の条項および本規約の履行に関するものを含みます）は、仲裁に関する州法ではなく、連邦仲裁法（9 U.S.C. §§ 1 et seq.）に準拠するものとします。仲裁人による裁定は書面で行われ、連邦仲裁法に基づく限定的な上訴権を条件として、すべての当事者に対して最終的かつ拘束力を有するものとします。仲裁裁定に基づく判決は、管轄権を有するいかなる裁判所においても言い渡すことができます。

裁判所または仲裁人が、本規約の一部が特定の救済請求または救済措置（宣言的救済など）に関して執行不能であると判断した場合、当該請求または救済措置（かつ、当該請求または救済措置のみ）は分離され、裁判所において提訴されなければならず、その他の請求についてはすべて仲裁に委ねられるものとします。適用法に基づき仲裁の対象とならない救済を求める請求または訴因については、法律で許容される最大限の範囲において、残りの請求に関する仲裁が完了するまで、管轄権を有する裁判所において手続が停止されるものとします。
仲裁適格性の委任。疑義を避けるため、本仲裁合意には、お客様とPIAとの間の紛争または請求が仲裁の対象となるか否かという前提的な問題（すなわち、当該紛争または請求が仲裁可能であるか否か）を決定する権限は、裁判所ではなく、AAAの仲裁人にのみ帰属するという、お客様とPIAとの間の合意が含まれています。

非公式な紛争解決。仲裁手続きを開始する前に、お客様とPIAは、いかなる紛争についても非公式に解決するよう誠意をもって努力することに合意します（「非公式な紛争解決」）。このプロセスを開始するには、解決を求める当事者は、相手方に書面による紛争通知（「通知」）を送付しなければなりません。お客様がPIAに通知を送付する場合は、以下のメールアドレス宛てに電子メールで送付する必要があります。

PIAがお客様に通知を送付する場合、お客様またはお客様のアカウントに登録されている連絡先情報を使用するか、あるいはお客様に確実に通知が届くよう合理的に判断されたその他の方法を用いることがあります。お客様からPIAへの通知が有効となるためには、お客様の氏名、アカウント作成時に使用したメールアドレス、および紛争または請求の性質と求める具体的な救済措置の説明が含まれている必要があります。PIAからお客様への通知が有効となるためには、PIAがお客様に対して提起する紛争または請求の性質に関する説明が含まれている必要があります。非公式紛争解決期間は、通知を受領した日から60日間続き、仲裁手続きを開始するための必須の前提条件となります。この60日間の期間中、適用される時効期間または申立期限は停止されます。

集団訴訟および代表訴訟の放棄。お客様およびPIAは、いかなる集団訴訟または代表訴訟においても、原告または集団構成員として相手方に対して請求を提起することはできません。仲裁人は、PIAユーザーを代表して集団または代表の請求を審理することはできません。ただし、本項のいかなる規定も、お客様またはPIAが請求に関する集団的な和解に参加することを妨げるものではありません。

一括仲裁。実質的に類似した性質を持ち、実質的に類似または同一の請求または訴因を主張する25件を超える仲裁申立てが、同一の法律事務所、または複数の法律顧問もしくは法律事務所の集合体によって当社に対して提起された場合、AAAは（i）当該仲裁申立てを、1グループあたり25件以下のバッチにグループ分けし、かつ（ii）各グループまたはバッチについて、1組の申立手数料および管理手数料を適用し、グループまたはバッチごとに1名の仲裁人を割り当てる統合仲裁として解決する手配を行うものとします。お客様およびPIAは、解決、手数料、および管理に関して、大量、集団、および／またはバッチ仲裁に関する前述の手順を実施するため、AAAと誠意をもって協力することに同意するものとします。AAAがこれらのバッチ処理手続きを執行しない場合、双方当事者は、AAAがAAA大量仲裁補足規則に従い、複数の手続きを、双方当事者が合意した単一の実体審理担当仲裁人に割り当てるよう努めることに同意するものとします。

仲裁の対象とならない請求。上記にかかわらず、お客様またはPIAは、以下のいずれかを選択することができます。

(1)請求
をお客様が居住する市または郡の小額裁判所（または類似の裁判所）で訴訟として提起すること。ただし、係争金額が当該裁判所の管轄限度内である場合に限ります。紛争がいずれかの当事者によって仲裁として開始された場合、相手方は、訴状の送達後30日以内に、代わりに少額裁判所で手続きを進めることを選択することができます。そのような選択がなされた場合、仲裁は却下され、いずれの当事者も少額裁判所で請求手続きを開始することができます。

(2)特許権侵害または無効、著作権侵害、海賊版、著作者人格権の侵害、商標権侵害、および／または営業秘密の不正流用に関する請求を主張する訴訟を、州裁判所または連邦裁判所に提起すること。

仲裁合意のオプトアウト。お客様は、本サービスの初回利用日または本仲裁合意の閲覧可能日のいずれか遅い方から30日以内に、オプトアウトの意思を記載した書面による通知を以下の宛先に送信することにより、本仲裁合意からオプトアウトすることができます。

件名は「仲裁および集団訴訟の放棄に関するオプトアウト」としてください。オプトアウトの意思表示が有効となるためには、その通知に、お客様の氏名およびアカウント作成時に使用したメールアドレスを記載する必要があります。30日以内にオプトアウトを行わない場合、仲裁合意は拘束力を有するものとします。

お客様とPIAは、お客様が期限内にオプトアウトしない限り、いかなる紛争も仲裁によって解決することに同意します。お客様とPIAは、仲裁手続きを開始する前に、協議を行うよう努めます。集団訴訟は認められません。

権利の譲渡

本規約および本規約に基づき付与される権利およびライセンスは、お客様によって譲渡または移転することはできませんが、PIAは制限なく譲渡することができます。

当社は、取引が行われた場合、本規約の条項を譲渡することがあります。

分離可能性

本規約のいずれかの条項、条文または規定が、管轄権を有する裁判所により無効または執行不能と判断された場合、かかる無効性は他の条項、条文または規定の有効性または効力に影響を及ぼさず、当該無効な条項、条文または規定は本規約から分離されたものとみなされます。

本規約の一部が適用されないものと判断された場合でも、本規約の残りの部分は引き続き適用されます。

準拠法

本規約は、法の抵触に関する原則にかかわらず、コロラド州法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。お客様が仲裁条項をオプトアウトした場合、または同条項が無効もしくは適用不能とみなされた場合、本規約に起因または関連して生じるあらゆる訴訟または手続に関する唯一かつ排他的な管轄権および裁判地は、コロラド州デンバー郡にある適切な州裁判所または連邦裁判所となります。その場合、お客様は、当該裁判所の管轄権および裁判地に服従し、いかなる法的手続きにおいても訴状の送達に同意するものとします。

加入者が上記のすべてのご利用規約に同意する場合、加入者は、支払いおよびアカウント登録手続きを完了した後、本サービスにアクセスし、利用することができます。

双方当事者は、準拠法としてコロラド州法を選択します。